Digitalisierung im Non-Profit-Bereich

Digitales Fundraising hat in der Corona-Krise eine ganz neue Bedeutung gewonnen. Aber worauf muss man achten?

Im Folgenden finden Sie einige Ideen und Empfehlungen dazu, worauf es sich lohnt bei der Digitalisierung von Stiftungen und Non-Profits zu achten. Außerdem wird eine Vision gezeichnet, die den Nutzen digitalisierter Abläufe veranschaulicht.

Unabhängig davon, ob Sie einen Anbieter für Online-Fundraising, ein CRM/ERP, eine Marketing Cloud oder eine Buchhaltungs-Software suchen: Setzen Sie von Anfang an auf einen Anbieter, mit dem Sie wachsen können. Beginnen Sie mit einer kleinstmöglichen Variante, die Sie nach und nach passend zu Ihren steigenden Bedürfnissen ausbauen können.

Das Ziel der Digitalisierung für NGOs ist stets die maximale Automatisierung aller digitalen Prozesse und Maßnahmen, was durch die Integration alle eingesetzten Tools und einer entsprechenden Synchronisation aller Daten geschieht. Dadurch lassen sich viele Routineaufgaben automatisch erledigen und die Organisationen können ihre Arbeitszeit für das Wesentliche nutzen: die Erfüllung ihrer Mission.

Ein Szenario, welches in einigen Stiftungen, Vereinen und NGO’s durchaus schon heute täglich stattfindet, könnte wie folgt aussehen: Ein Unterstützer klickt auf eine Google Ads Anzeige der Organisation. Diese verlinkt auf eine Landingpage mit Spendenformular, das die Daten automatisch in das CRM schreibt und sie auch gleichzeitig in die Marketing Cloud überträgt. Der Eingang der Spende wird automatisch und ohne manuellen Eingriff zwischen Bankkonto und CRM abgeglichen. Und die Spenderdaten liegen sofort für die nächste E-Mail-Kampagne bereit. Klingt fast wie Magie, ist aber absolut real!

Die Möglichkeiten an Arbeitserleichterungen durch Automatisierung sind hier fast unendlich. Aber es fallen nicht nur unliebsame Routineaufgaben weg. Durch vernetzte Informationen lassen sich Unterstützer viel individueller und relevanter ansprechen und entsprechend aktivieren.

Insgesamt bietet die Digitalisierung für Organisationen immense Potentiale nicht nur bezüglich der Vereinfachung von Prozessen, sondern auch der Verbesserung von Spenderbeziehungen und der signifikanten Erhöung des Spendenvolumens.

Sicherlich bedarf es hierbei einer fundierten Wissensbasis. Aber dafür gibt es ja Profis wie die MUNICH FUNDRAISING SCHOOL, die ein umfassendes E-Learning-Angebot zum Thema Fundraising anbietet.

Wenn Sie planen, auch in Ihrer Organisation die Digitalisierung voranzutreiben, und dabei auf geballtes Expertenwissen sowie ausgefeilte Fundraising-Lösungen setzen möchten, bietet die RaiseNow AG eine partnerschaftliche Begleitung an, mit der Sie garantiert Ihre Ziele erreichen.

Martin Nabert

Raise Now AG